Politicas de Privacidad

Sobre nuestra Política

Esta política de privacidad y el aviso de privacidad general se aplican a LEARN TO LEARN En LEARN TO LEARN tomamos su privacidad en serio, y esta política y aviso se ha redactado de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), con el apoyo del equipo legal de www.legalo.co.uk.

Este aviso de privacidad explica cómo cuidamos sus datos personales (en todas las situaciones en las que recopilamos sus datos), establece sus derechos de privacidad y también explica cómo le protege la ley y nuestro enfoque de la privacidad y los datos personales.

Este aviso de privacidad complementa cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionarle en el momento en que recopilemos sus datos, y debe leerse junto con dichos avisos.

Nuestro estado y detalles

A los efectos del RGPD, somos el responsable del tratamiento de datos y cualquier consulta relativa a la recopilación o tratamiento de sus datos debe dirigirse a nuestro Gestor utilizando los siguientes datos de contacto:

Nombre: Mr. Sebastián Lobos

Correo electrónico: askthehub@weareltl.com

Dirección Postal: CO1 2PS

Al utilizar este sitio web, usted acepta esta política. Estamos registrados en la Oficina del Comisionado de Información para este propósito.

Información recolectada

Solo recopilaremos, procesaremos y almacenaremos datos personales si usted nos los proporciona directamente. Usted puede hacer esto en su calidad de usuario de este sitio web, mediante la consulta en relación con nuestros productos o servicios, convirtiéndose en un cliente o proveedor, o proveedor potencial.

La información personal cubre cualquier información relacionada con usted como persona identificable. A continuación se presentan ejemplos del tipo de datos que esto puede incluir:

  • Datos de identidad que incluyen nombres, apellidos, apellido de soltera, fecha de nacimiento, sexo, estado civil y nombre de usuario o identificador similar.
  • Los datos de contacto pueden incluir facturación; orden de compra; dirección de casa o trabajo, dirección de correo electrónico y números de teléfono, título personal o de trabajo y posición.
  • Los datos financieros pueden incluir los datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
  • Datos de Categoría Especial, por ejemplo datos de salud o médicos, detalles sobre su raza, religión, sexo y opiniones políticas.
  • Los Datos de transacción pueden incluir pagos realizados por productos y servicios que nos haya comprado, o en relación con pagos que le hayamos hecho.
  • Los datos técnicos pueden incluir la dirección del protocolo de Internet (IP), el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de complemento del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otra tecnología en los dispositivos utilizados para acceder a este sitio web.
  • Los Datos de perfil y de uso pueden incluir consultas enviadas por usted, información de compras, comentarios y respuestas a encuestas, y cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Los Datos de marketing pueden incluir detalles de cualquier preferencia que nos haya recomendado en relación con nuestras comunicaciones de marketing.

También podemos recopilar datos no personales, como datos agregados, que son datos que se pueden obtener de sus datos personales, pero que no lo identifican directa o indirectamente. Esto puede incluir datos de uso que detallan cómo utiliza nuestro sitio web y las características y áreas con las que ha interactuado.

¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Para la recogida de datos puede utilizarse una serie de métodos diferentes, que pueden incluir los siguientes:

  • Interacciones directas con nosotros en persona, por correo, teléfono, correo electrónico u otro medio. Por ejemplo, puede darnos su identidad, contacto e información financiera de esta manera.
  • Tecnologías automatizadas o interacciones con nuestro sitio web, utilizando el formulario de consulta web [o el carrito de la compra en este sitio web]. Por ejemplo, puede darnos su identidad, contacto e información financiera de esta manera.
  • Terceros o fuentes de acceso público (pueden utilizarse terceros en el tratamiento de las categorías de datos personales de identidad, contacto y financieros).

Precisión de datos

Es importante que los datos que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. En caso de que sus datos cambien, por favor notifíquenos, para que podamos actualizar nuestros registros.

Uso de su información

Podemos conservar y procesar los datos personales que nos proporcione de acuerdo con el RGPD.

La información que recopilamos y almacenamos relacionada con usted se utiliza principalmente:

  • Para permitirnos proporcionarle nuestros bienes o servicios, para comunicarnos con usted y cumplir nuestros compromisos contractuales con usted. Esto puede incluir datos de identidad, contacto, financieros y transaccionales.
  • Para notificarle sobre cualquier cambio en nuestro negocio, como mejoras en nuestro sitio web o cambios en nuestro servicio/producto, que puedan afectar nuestro servicio o relación con usted. Esto puede incluir datos de identidad y contacto.
  • Si usted es un cliente existente, podemos contactarlo con información sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una venta anterior. Esto puede incluir datos de identidad y contacto.
  • Cuando usted haya dado su consentimiento para recibir dicha información, para proporcionar información sobre los productos o servicios de otras partes que consideremos puedan ser de su interés. Esto puede incluir datos de identidad, contacto y marketing.
  • Cuando haya consentido en recibir nuestros boletines electrónicos para proporcionárselos. Esto puede incluir datos de identidad y de contacto.
  • Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal. Esto puede incluir datos de identidad, contacto y transacciones.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalecen sobre esos intereses. Esto puede incluir todo tipo de datos.

Cuando recopilemos sus datos con fines de marketing, siempre solicitaremos su consentimiento en el momento en que se recopilen los datos, para utilizar sus datos con ese fin.

Siempre obtendremos su consentimiento antes de compartir sus datos personales con terceros para sus fines de marketing. Esto puede ser para permitir que terceros relevantes le asesoren sobre productos o servicios que puedan ser de su interés.

Solo utilizaremos sus datos personales por una razón distinta de la finalidad para la que se obtuvieron originalmente si consideramos que necesitamos utilizarlos para ese otro fin y tenemos un interés legítimo en hacerlo.

Divulgación de su información

Hay una serie de circunstancias en las que podemos divulgar sus datos a terceros. Estas incluyen:

  • Organismos reguladores. Podemos divulgar sus datos a los organismos reguladores para que podamos cumplir con la ley, para ayudar a la protección contra el fraude y para minimizar el riesgo de crédito. Esto puede incluir datos de identidad, contacto y transacciones.
  • Nuestros proveedores. Podemos divulgar sus datos a terceros que estén involucrados en el cumplimiento de nuestros servicios. Esto puede incluir datos de identidad, contacto y transacciones.
  • Comercialización de terceros. Cuando usted haya dado su consentimiento para que lo hagamos, podemos proporcionar sus datos a terceros seleccionados que pueden ponerse en contacto con usted acerca de sus productos o servicios que puedan interesarle. Esto puede incluir datos de identidad, contacto y marketing.
  • Business sale. We may disclose your personal data outside of our organisation: (a) in the event that we sell or buy any business or assets, in which case we may disclose your personal data to the prospective seller or buyer of such business or assets; and (b) if LEARN TO LEARN’s business is bought by a third party, in which case personal data held by it about its customers will be one of the assets to transfer to the buyer. However, any such transfer will only be on terms that the confidentiality of your personal data is protected and that the terms of this privacy policy will continue to be complied with by the recipient.

Tenga en cuenta que no revelamos información sobre personas identificables a nuestros anunciantes, pero en ocasiones podemos proporcionarles datos agregados sobre los visitantes y clientes de nuestro sitio web.

Si no desea que compartamos sus datos con terceros, tendrá la oportunidad de denegar su consentimiento cuando nos proporcione sus datos en el formulario en el que recopilamos sus datos, o puede hacerlo escribiéndonos a la dirección indicada anteriormente o enviándonos un correo electrónico a askthehub@weareltl.com en cualquier momento.

Controlar el uso de sus datos

Si nos basamos en el consentimiento como base legal para el tratamiento de sus datos, puede revocar o modificar dicho consentimiento en cualquier momento.

Si no desea que utilicemos sus datos o desea modificar el consentimiento que nos ha proporcionado, puede escribirnos a la dirección indicada anteriormente o enviarnos un correo electrónico a askthehub@weareltl.com en cualquier momento.

Almacenamiento de datos y transferencia de datos

Como parte de los servicios que se le ofrecen, por ejemplo a través de nuestro sitio web, la información que nos proporciona puede transferirse y almacenarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), ya que utilizamos servidores web remotos para proporcionar el sitio web y algunos aspectos de nuestro servicio, que pueden estar basados fuera del EEE, o utilizar servidores basados fuera del EEE - esta es generalmente la naturaleza de los datos almacenados en "la nube". También puede ser procesado por personal que opera fuera del EEE que trabaja para uno de nuestros proveedores, p. ej., nuestro servidor web, proveedor de procesamiento de pagos o trabaja para nosotros cuando se encuentra temporalmente fuera del EEE.

Una transferencia de sus datos personales puede ocurrir si cualquiera de nuestros servidores se encuentra en un país fuera del EEE o uno de nuestros proveedores de servicios se encuentra en un país fuera del EEE.

Si utiliza nuestro servicio mientras se encuentra fuera del EEE, sus datos personales pueden transferirse fuera del EEE para proporcionarle estos servicios.

Si transferimos o almacenamos sus datos personales fuera del EEE de esta manera, tomaremos medidas con el objetivo de garantizar que sus derechos de privacidad continúen siendo protegidos, como se describe en esta política de privacidad. Cuando utilizamos proveedores con sede en los Estados Unidos, podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de la privacidad, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre el EEE y los Estados Unidos.

Seguridad

La transmisión de información a través de Internet o correo electrónico no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos mientras los transmite a nuestro sitio: cualquier transmisión de este tipo es bajo su propio riesgo.

Hemos puesto en marcha medidas de seguridad para evitar que sus datos sean accidentales, perdidos o divulgados. Una vez que hayamos recibido sus datos personales, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.

Cuando le hayamos dado (o donde usted haya elegido) una contraseña, para que pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Usted debe elegir una contraseña que no es fácil para alguien adivinar.

En caso de una violación de datos, le notificaremos al ICO y a usted en caso de que la violación resulte en cualquier probabilidad de pérdida o daño para usted.

Retención de datos

La cantidad de tiempo que conservamos y almacenamos los datos depende de la finalidad para la que se recopilaron. Solo almacenaremos datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con ese propósito, o con el fin de cumplir con los requisitos legales.

Es un requisito legal que mantengamos ciertos datos sobre nuestros clientes y proveedores durante al menos seis años. El tipo de datos incluye datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones.

Si ha solicitado que le proporcionemos materiales de marketing, conservaremos sus datos hasta que usted retire su consentimiento.

Uso de cookies y píxeles de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y píxeles de seguimiento. Utilizamos cookies y píxeles de seguimiento para recopilar información sobre su equipo para nuestros servicios y para proporcionar información estadística sobre el uso de nuestro sitio web. Dicha información no lo identificará personalmente - son datos estadísticos sobre nuestros visitantes y su uso de nuestro Sitio Web. Estos datos estadísticos no identifican ningún dato personal sobre usted.

También podemos recopilar información sobre su uso general de Internet mediante el uso de un archivo de cookies y/ o un archivo de seguimiento de píxeles. Cuando se utilizan, estas cookies y píxeles de seguimiento se descargan automáticamente en su ordenador. Este archivo de cookies se almacena en el disco duro de su computadora, ya que las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora. Un píxel de seguimiento no se almacena en su ordenador. Nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y el servicio que le proporcionamos.

Todas las computadoras tienen la capacidad de rechazar las cookies. Esto se puede hacer activando la configuración en su navegador que le permite rechazar las cookies. Tenga en cuenta que si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda acceder a determinadas partes de nuestro sitio web. Cuando trabajamos con anunciantes en nuestro sitio web, nuestros anunciantes también pueden utilizar cookies y/ o píxeles de seguimiento, sobre los que no tenemos control. Dichas cookies y/o píxeles de seguimiento (si se utilizan) se descargarán o mostrarán respectivamente una vez que haga clic en los anuncios en nuestro sitio web.

Sus derechos

El RGPD le otorga una serie de derechos en relación con los datos personales que recopilamos. Tiene derecho a:

  • Acceda a sus datos personales. Este derecho se conoce comúnmente como 'solicitud de acceso del interesado' y le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales a menos que podamos demostrar justificadamente que la solicitud es repetitiva o excesiva. Responderemos a todas las solicitudes legítimas de acceso a los datos dentro de un mes, pero es posible que necesitemos obtener más información de usted para confirmar su identidad y la legitimidad de la solicitud.
  • Solicitar la actualización de los datos personales. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto.
  • Supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos los datos personales cuando no haya una razón justificable para que continuemos conservándolos y procesándolos. Es posible que no siempre podamos eliminar los datos, como si hay una relación contractual en curso entre nosotros o si estamos obligados legalmente a conservar los datos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basamos en el consentimiento o nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) como justificación para el tratamiento de los datos.
  • Restringir el tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que modifiquemos el tratamiento de sus datos personales. Por ejemplo, es posible que desee variar la base sobre la que nos ponemos en contacto con usted.
  • Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Revocar el consentimiento. Si nos basamos en el consentimiento para tratar sus datos personales, puede retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le avisaremos si este es el caso en el momento de retirar su consentimiento.

Puede ejercer estos derechos en cualquier momento dirigiéndose por escrito a la dirección indicada anteriormente o por correo electrónico a askthehub@weareltl.com

Vínculos de terceros

Puede encontrar enlaces a sitios web de terceros en nuestro sitio web. Si hace clic en un enlace a un sitio web de terceros y visita ese sitio, es posible que permita que ese sitio recopile y comparta ciertos datos sobre usted. Estos sitios web deben tener sus propias políticas de privacidad, que usted debe comprobar. No aceptamos ninguna responsabilidad por sus políticas, ya que no tenemos control sobre ellas.

Reclamos

Si desea presentar una queja sobre el uso de sus datos personales, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información (ICO), que es la autoridad de supervisión del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk).

Si desea presentar una queja, entonces agradeceríamos la oportunidad de discutir sus inquietudes antes de ponerse en contacto con el ICO, para ver si podemos resolver el problema por usted.

Cambios a la política

Podemos actualizar estas políticas para reflejar los cambios en el sitio web y los comentarios de los clientes. Revise periódicamente estas políticas para estar informado de cómo protegemos sus datos personales.

Agradecemos cualquier consulta, comentario o solicitud que pueda tener con respecto a esta Política de Privacidad. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Versión: 03/2022